단호하게 거절하라

크게 성공하는 사람이

그냥 성공하는 사람과 다른 점은

거의 모든 요청을 거절한다는 것이다.

 

- 워렌 버핏, 세계 최고의 투자자

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- 워렌 버핏

 

거절을 할 때는

처음부터 깨끗하고 단호하게 거절하는 게 가장 좋다.

누군가의 요청을 거절하는 건 불편한 일이다.

 

따라서 결코 내키지 않으면서도

우리는 '충분히 동의하고 공감하지만...'이란 모호한 말로

시작함으로써 상대의 기분을 상하게 하지도 않고,

요청에 응하지 않아도 되는 상황을 만들려고 한다.

 

하지만 이런 식으로 행동하는 순간

곧바로 거절해야 하는 또 다른 요청이 거기에서 생겨난다.

 

- 팀 페리스, 지금 하지 않으면 언제 하겠는가 

 

거절할 때는

단호하게 거절해야 합니다.

 

애매한 대답은 상대방이 제안을

조금만 수정하면 받아들일지도 모른다는

환상을 갖게 합니다.

 

단호하게 거절하라

심리학 연구에 따르면,

처음에는 예의상 한 말인데

점점 이 말에 부응하는 태도를 일관되게 유지하려고

자신도 모르게 노력을 기울이게 된다고 한다.

그래서 노련한 요청자들은

이 같은 심리를 더 강하게 압박하거나 

향후 비슷한 요청을 할 기회로 남겨둔다.

 

이렇게 더 강화된 요청을 거절하기란

첫 번째 요청을 단호하게 거절하는 것보다 훨씬 더 어려울 것이다.

 

어쩌면 그들은 지인들에게 당신의 연락처를 알려

문제를 더 증폭시킬지도 모른다.

 

거절할 때는 방어적으로 하지 마라.

정중하되 단 한 걸음도 물러서지 마라.

 

- 더스틴 모스코비츠, 페이스북 공동창업자 

 

거절할 때는 방어적으로 하지말아야 합니다.

정중하되 단 한 걸음도 물러서지 마시길 바랍니다.